南谯区妇计中心把群众满意作为工作的出发点和落脚点，采取多种有力措施，确保妇幼民生工程质量，提升群众满意度。

一、领导重视，全中心职工认清形势，提升认识，贯彻“以服务对象为中心的”理念，用群众的需求和感受来评判我们的工作。

二、加大惠民政策宣传力度，利用农村赶集派专人发宣教材料，保健员和妇女主任配合宣传，每个村卫生室张贴宣传材料等方式提高群众对惠民政策知晓率。

三、练好内功，提升服务质量，在工作中做好宣教讲解工作。

四、重视满意度调查，将免费婚前医学检查和农村孕产妇住院分娩补助的名册分解到每个职工，进行全覆盖电话调查。截至5月底,农村孕产妇补助电话回访606人，满意率100%；免费婚前医学电话回访1123人，满意率100%。对满意度调查中发现的问题，立即反馈修正，提升妇幼民生工作质量。

（南谯区妇计中心   办公室）